Per trovare ispirazione, informazioni, confrontare e prenotare, lo smartphone è diventato il nuovo compagno di viaggio dei turisti. Grazie agli smartphone, tutte le informazioni necessarie per lo shopping e le visite turistiche sono accessibili sempre e ovunque, e il settore turistico non fa eccezione a questa tendenza. Allo stesso tempo, migliorare l'esperienza del visitatore è un fattore chiave per l'attrattiva di una destinazione. A tal fine, noi di The Keepers stiamo sviluppando una soluzione digitale innovativa, basata su tecnologia francese, per migliorare l'esperienza turistica mantenendo i visitatori connessi. Abbiamo creato un servizio di stazione di ricarica per cellulari per i visitatori dei siti turistici: Keeper Flash.
Per migliorare l'attrattiva e l'esperienza utente, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per telefoni Keeper Flash basandoci sulle specifiche dei nostri clienti, assicurandoci che rispondesse al meglio alle loro esigenze e preoccupazioni in termini di comfort e sicurezza. Attraverso osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di armadietti di ricarica esistenti. Pertanto, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica degli smartphone, abbiamo progettato la nostra stazione con due componenti:
Flash&Go - Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono depositati in modo sicuro durante la ricarica.
Flash&Use - Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i propri telefoni mentre sono in carica.
Questa soluzione ibrida migliora il servizio per tutti gli utenti in modo sicuro, sia per coloro che non hanno con sé il cavo sia per coloro che desiderano lasciare il telefono in carica.
Qualità del servizio completa: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione dei cavi usurati e obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre operativo; i vostri team non dovranno fare assolutamente nulla e non saranno coinvolti.
Massima sicurezza: per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica:
Utilizzo ibrido: possibilità di lasciare il telefono negli armadietti di ricarica sicuri (Flash&Go), ma anche di caricarlo tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per chi desidera continuare a utilizzare il telefono durante la ricarica (50%).
Raccolta dati: report mensili dettagliati per misurare l'efficacia del servizio; un modulo di sondaggio (successi) integrato direttamente nell'interfaccia per interagire con gli utenti e raccogliere il loro feedback.
La nostra soluzione si integra perfettamente con le aree di ricarica esistenti perché:
Grazie ai cavi di ricarica integrati, i visitatori non devono portare con sé i propri cavi: tutti possono usufruire del servizio.
La nostra stazione di ricarica per cellulari contribuisce a ridurre la congestione nelle aree di ricarica più frequentate: gli utenti non devono rimanere vicino ai propri telefoni.
Si ottiene un ritorno sull'investimento immediato: i viaggiatori sfruttano il tempo di ricarica per visitare negozi o ristoranti.
Il servizio è facilmente identificabile e conferisce un'immagine innovativa al luogo.
Il modulo di sondaggio (successi) consente un'interazione in tempo reale con gli utenti per migliorare la loro esperienza e il servizio in generale.
La nostra stazione di ricarica per cellulari è stata sviluppata sulla base del feedback dei clienti per soddisfare esigenze specifiche, incorporando le seguenti innovazioni:
La possibilità di ricaricare i telefoni tramite cavi di ricarica esterni (Flash&Use) per i turisti che desiderano continuare a utilizzare i propri telefoni durante la ricarica (questa opzione è disponibile per la metà dei nostri utenti).
Assistenza telefonica gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente sul dispositivo, con un servizio completamente autonomo. Il vostro personale non sarà quindi coinvolto.
Un questionario posto al termine di ogni utilizzo consente di condurre sondaggi, i cui risultati vi saranno comunicati mensilmente. Le risposte vengono raccolte immediatamente (fresche) e da un sistema automatico (neutrale), facilitando così agli utenti la raccolta di feedback.
Inoltre, collaborando con un'innovativa azienda francese, potrete beneficiare dell'approccio multiservizio di The Keepers applicato anche alle nostre altre innovazioni per siti turistici, come il dispenser di gel igienizzante per le mani (datastation), il sistema di biglietteria fisica (ticketstation) o il deposito per caschi da moto (jet), per migliorare l'esperienza dei visitatori e aumentare l'attrattiva del sito!
*È disponibile anche la versione 3 in 1 con batterie portatili: Keeper Flash 360 (flash).
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