Los espacios de ocio como boleras, salas de escape y salones recreativos ahora ponen la emoción en el centro de la experiencia del cliente. Por lo tanto, esta experiencia debe ser divertida e interactiva. Una experiencia verdaderamente memorable e inolvidable se basa en lo inesperado, en el servicio adicional que no se anticipaba. Algunos han comprendido este principio desde hace tiempo e integran numerosas innovaciones en sus operaciones para atraer y fidelizar clientes. Siguiendo esta lógica, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores para activar palancas emocionales y mejorar la experiencia del visitante, permitiendo compartir experiencias en redes sociales para hacerlas más interactivas y contribuir a aumentar la visibilidad del parque. Hemos desarrollado un servicio de estaciones de carga para teléfonos móviles para parques temáticos y de atracciones: el Keeper Flash.
Para que los visitantes puedan recargar sus teléfonos durante una atracción o sesión de juego y recuperarlos de forma segura al salir, diseñamos nuestra solución para satisfacer las necesidades específicas de los centros de ocio. Para cubrir todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación de carga con dos componentes:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: Los visitantes depositan sus teléfonos mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora la experiencia y la comodidad para todos los usuarios, tanto para quienes no llevan sus cables de carga como para quienes desean conservar sus teléfonos mientras se cargan.
Calidad de servicio óptima: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7 y sustitución de cables desgastados u obsoletos. El servicio es autónomo y siempre operativo; el personal en las instalaciones no tiene que intervenir.
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para medir la eficacia del servicio; módulo de encuestas (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar datos.
Máxima seguridad: para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Nuestra solución ofrece varias ventajas sobre los puntos de carga estándar:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar los suyos, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
La experiencia es premium: los visitantes pueden aprovechar el tiempo de carga para visitar una atracción o explorar el parque sin estar pendientes de sus teléfonos.
El servicio es fácilmente identificable y proyecta una imagen innovadora del parque.
El módulo de encuestas (Successes) permite interactuar en tiempo real con los usuarios para recopilar sus comentarios y mejorar su experiencia.
Nuestra estación de carga para móviles* se ha desarrollado para satisfacer las necesidades específicas de parques temáticos y zonas de ocio, e incorpora innovaciones únicas:
Permite cargar el móvil con cables externos (Flash&Use) para que los visitantes puedan seguir usándolo mientras se carga, por ejemplo, durante una pausa en la zona de restauración.
Ofrece asistencia telefónica gratuita las 24 horas, los 7 días de la semana, directamente en la máquina, proporcionando un servicio totalmente autónomo. El personal del parque no tiene que intervenir.
Al finalizar cada uso, se formula una pregunta que permite participar en encuestas cuyos resultados se envían mensualmente. Las respuestas se recogen de forma inmediata y automática, facilitando así que los usuarios den su opinión.
Además, aproveche la oferta multiservicio de The Keepers con otras innovaciones, como las taquillas para cascos de moto (jet) y los dispensadores de gel hidroalcohólico (datastation).
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00 33 1 84 19 37 90
