La calidad de la atención al público es fundamental para todos los establecimientos que reciben visitantes: cines, centros de ocio, teatros, salas de conciertos, museos, espacios temporales, festivales, etc. Por ello, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores que, gracias a la tecnología francesa, mejoran la acogida, la experiencia y la satisfacción del visitante. Dado que los smartphones son ahora el compañero inseparable de los visitantes, hemos creado un servicio de carga para móviles diseñado para enriquecer la experiencia del público: el Keeper Flash.
Para mejorar el atractivo y la experiencia del usuario, desarrollamos nuestra estación de carga para teléfonos Keeper Flash según las especificaciones de nuestros clientes, garantizando que responda a sus necesidades y preocupaciones en cuanto a comodidad y seguridad. Mediante observaciones de campo, identificamos una carencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por lo tanto, para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go: Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de los visitantes se depositan de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use: Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras se cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio para todos los usuarios de forma segura, tanto para quienes no llevan su cable como para quienes desean conservar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio integral: monitorización en tiempo real, asistencia telefónica integrada 24/7 y sustitución de cables desgastados u obsoletos. El servicio es autónomo y siempre operativo; sus equipos no tienen que intervenir en absoluto.
Máxima seguridad para proteger los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Uso híbrido: opción de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (Flash&Go) y cargarlo mediante cables externos (Flash&Use) para quienes deseen seguir usándolo mientras se carga (50%).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para medir la eficacia del servicio; módulo de encuestas (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar sus comentarios.
Nuestra solución complementa las áreas de carga existentes porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar los suyos, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
Nuestra estación de carga para teléfonos ayuda a descongestionar las áreas de carga con alta demanda, ya que los usuarios no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Se obtiene un retorno de la inversión directo: los viajeros se benefician del tiempo de carga en el lugar.
El servicio es fácilmente identificable y proyecta una imagen innovadora para la ubicación.
El módulo de encuestas (para casos de éxito) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia y el servicio en general.
Nuestra estación de carga para móviles se desarrolló a partir de las opiniones de los clientes para satisfacer necesidades específicas con innovaciones adaptadas a sus necesidades:
Opción de cargar móviles con cables externos (Flash&Use) para turistas que desean seguir usando sus móviles mientras se cargan (esto aplica a la mitad de nuestros usuarios).
Soporte telefónico gratuito 24/7 directamente en la máquina, lo que proporciona un servicio totalmente autónomo. Su personal no tendrá que intervenir.
Una pregunta al final de cada uso le permite realizar estudios, cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recopilan de forma inmediata (fresca) y por la máquina (neutral), lo que facilita que los usuarios proporcionen comentarios.
Además, trabaje con una innovadora empresa francesa y benefíciese del enfoque multiservicio de The Keepers para otras innovaciones que mejoran la experiencia del visitante y potencian el atractivo general de su ubicación: [Conservación de cascos de moto] (casco jet), [Kiosco de encuestas y concursos de marketing] (estación de datos), [Venta de entradas físicas] (máquina de venta de entradas)... ¡Descúbralas ahora!
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El [Keeper Flash 360] (flash).
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