La calidad de la acogida es fundamental para todos los establecimientos que reciben al público: cines, centros de ocio, teatros, salas de conciertos, museos, espacios temporales, festivales, etc. Por ello, en The Keepers desarrollamos servicios innovadores con innovaciones francesas para mejorar la acogida, la experiencia y la satisfacción. Dado que los smartphones se han convertido en el nuevo compañero de los visitantes, hemos desarrollado un servicio de estación de carga para teléfonos diseñado para mejorar la experiencia del público: el Keeper Flash.
Para mejorar el atractivo y la experiencia del usuario, desarrollamos nuestra estación de carga de teléfonos Keeper Flash basándonos en las especificaciones de nuestros clientes, garantizando así la mejor respuesta a sus necesidades y preocupaciones en cuanto a comodidad y seguridad. Mediante observaciones de campo, identificamos una deficiencia en las soluciones de taquillas de carga existentes. Por lo tanto, para satisfacer todas las necesidades de carga de smartphones, diseñamos nuestra estación con dos componentes:
Flash&Go - Taquillas de carga seguras: Los teléfonos de los visitantes se depositan de forma segura mientras se cargan.
Flash&Use - Cables de carga externos: Los visitantes pueden usar sus teléfonos mientras cargan.
Esta solución híbrida mejora el servicio para todos los usuarios de forma segura, tanto para quienes no llevan el cable consigo como para quienes desean conservar su teléfono mientras se carga.
Calidad de servicio integral: monitorización en tiempo real, soporte telefónico integrado 24/7 y sustitución de cables desgastados y obsoletos. El servicio es autónomo y siempre está operativo; sus equipos no tienen absolutamente nada que hacer ni se involucran.
Máxima seguridad para garantizar la seguridad de los teléfonos dentro de las taquillas de carga:
Uso híbrido: la opción de dejar el teléfono en las taquillas de carga seguras (Flash&Go), pero también de cargarlo mediante cables externos (Flash&Use) para quienes deseen seguir usando el teléfono mientras se carga (50%).
Recopilación de datos: informes mensuales detallados para medir la eficacia del servicio; un módulo de encuestas (éxitos) integrado directamente en la interfaz para interactuar con los usuarios y recopilar sus comentarios.
Nuestra solución complementa las zonas de carga existentes porque:
Gracias a los cables de carga integrados, los visitantes no necesitan llevar sus propios cables, lo que hace que el servicio sea accesible para todos.
Nuestra estación de carga de teléfonos ayuda a descongestionar las zonas de carga con alta demanda, ya que los usuarios no necesitan estar cerca de sus teléfonos.
Obtiene un retorno directo de la inversión: los viajeros se benefician del tiempo de carga en el lugar.
El servicio es fácilmente identificable y proyecta una imagen innovadora del lugar.
El módulo de encuestas (éxitos) permite la interacción en tiempo real con los usuarios para mejorar su experiencia y el servicio en general.
Nuestra estación de carga de teléfonos se desarrolló a partir de las opiniones de nuestros clientes para satisfacer necesidades específicas con innovaciones específicas:
La opción de cargar teléfonos con cables externos (Flash&Use) para los turistas que desean seguir usando sus teléfonos mientras cargan (esto aplica a la mitad de nuestros usuarios).
Asistencia telefónica gratuita 24/7 directamente en la máquina, lo que proporciona un servicio totalmente autónomo. Por lo tanto, su personal no tiene que intervenir.
Una pregunta al final de cada uso le permite realizar estudios, cuyos resultados se le informan mensualmente. Las respuestas se recopilan de inmediato (frescas) y por una máquina (neutral), lo que facilita que los usuarios proporcionen sus comentarios.
Además, colabore con una innovadora empresa francesa y benefíciese del enfoque multiservicio de The Keepers para nuestras otras innovaciones para mejorar la experiencia del visitante y realzar el atractivo general de su establecimiento. [Guardacascos de moto] (casco jet), [quiosco para encuestas de marketing y concursos] (estación de datos), [venta de billetes físicos] (estación de billetes)... ¡Descúbralos ahora!
*También está disponible la versión 3 en 1 con baterías portátiles: El [Keeper Flash 360] (flash).
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