In un mondo sempre più connesso, gli smartphone sono diventati strumenti indispensabili nel percorso d'acquisto del consumatore. Che si tratti di ricerca, confronto o persino pagamento (il 43% degli utenti di smartphone li utilizza per pagare), gli smartphone svolgono un ruolo significativo nel mondo del retail fisico. Allo stesso tempo, migliorare l'esperienza del visitatore è un fattore chiave per l'attrattiva dei rivenditori. Noi di The Keepers abbiamo quindi sviluppato un'innovativa soluzione digitale 3 in 1 per migliorare l'esperienza del visitatore e mantenerlo costantemente connesso. Keeper Flash 360, la nostra stazione di ricarica per smartphone con batterie portatili, armadietti di sicurezza e cavi self-service, è la soluzione più completa sul mercato per i grandi negozi specializzati.
Che siate un negozio specializzato di medie o grandi dimensioni, se accogliete il pubblico, è fondamentale concentrarsi sull'esperienza del cliente. I servizi offerti ai visitatori sono un vero motore di soddisfazione e fidelizzazione della clientela. Vanno oltre le semplici transazioni commerciali e rappresentano strumenti importanti per elevare l'esperienza del cliente a un livello superiore. Rispondendo in modo proattivo alle esigenze dei vostri visitatori, potete differenziarvi dalla concorrenza. Oggi, molti luoghi pubblici offrono ai propri clienti servizi come dispenser di gel igienizzante, Wi-Fi gratuito, deposito bagagli e stazioni di ricarica per cellulari (armadietti di sicurezza, caricabatterie portatili, ecc.) per distinguersi dalla concorrenza.
Le batterie esterne sono diventate un accessorio indispensabile da offrire ai clienti per attrarre e fidelizzare una clientela giovane e dinamica. Offrono numerosi vantaggi:
Aumentano il tempo medio di permanenza nel vostro locale (e di conseguenza la spesa media).
Consentono interazioni spontanee con i clienti.
Sono compatibili con tutti i dispositivi (grazie ai 3 tipi di cavo).
Permettono ai clienti di mantenere la propria mobilità, poiché funzionano senza bisogno di essere collegate a una presa di corrente e sono facili da portare ovunque.
Per migliorare l'esperienza dei clienti e dei visitatori, abbiamo sviluppato la nostra stazione di ricarica per cellulari: Keeper Flash 360. Attraverso osservazioni sul campo, abbiamo individuato una lacuna nelle soluzioni di ricarica per cellulari esistenti. Pertanto, per soddisfare tutte le esigenze di ricarica, abbiamo progettato la nostra stazione con tre componenti distinti:
Batterie portatili: i visitatori possono prendere in prestito una batteria portatile per rimanere connessi durante la visita, richiedendo solo il proprio numero di telefono come cauzione.
Armadietti di ricarica sicuri: i telefoni dei visitatori vengono riposti in armadietti protetti da un codice scelto dall'utente durante la ricarica.
Cavi di ricarica esterni: i visitatori possono utilizzare i propri telefoni durante la ricarica grazie ai cavi self-service.
Questa soluzione ibrida offre una soluzione di ricarica completa e sicura per tutti gli utenti.
Un servizio completo: monitoraggio in tempo reale, supporto telefonico integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sostituzione dei cavi usurati o obsoleti. Il servizio è autonomo e sempre operativo; i vostri team non dovranno fare assolutamente nulla e non saranno coinvolti.
Massima sicurezza: per garantire la sicurezza dei telefoni all'interno degli armadietti di ricarica, il dispositivo è dotato di una copertura con codice, un filtro per la privacy e una tastiera a numeri casuali.
Utilizzo ibrido: possibilità di lasciare il telefono negli armadietti di ricarica sicuri (25% di utilizzo in media), utilizzare una batteria portatile (40% di utilizzo in media) o caricare il dispositivo tramite i cavi di ricarica esterni (35% di utilizzo in media).
Raccolta dati: report mensili dettagliati, modulo di sondaggio personalizzabile (successi) integrato direttamente nell'interfaccia per interagire con gli utenti e raccogliere il loro feedback.
*È disponibile anche la stazione di ricarica senza batteria portatile: Keeper Flash 360.
contact@thekeepers.fr
01 84 19 37 90
